Das Vorzimmer – Ein Vorort der Hölle?

Das Vorzimmer – Ein Vorort der Hölle?

Abfangjäger, Vorzimmerdrachen oder Firewall; phantasievolle Namen für die meist weibliche Vorzimmerbesetzung gibt es viele. Besonders in der telefonischen Akquise beim Gewerbekunden ist diese „Hürde“ zu nehmen, wenn wir zum Entscheider verbunden werden wollen. Um die...
No traffic jam on the extra mile

No traffic jam on the extra mile

Ich wäre jetzt überhaupt nicht überrascht, wenn auch Du dieses Gefühl kennst: dieses Gefühl als Kunde lästiges und notwendiges Übel zu sein. Eine zahlende Notwendigkeit für den Geschäftsbetrieb. Manches Mal komme ich mir selbst als Kunde bei einigen Anbietern genauso...
Keine Beschäftigungstherapie

Keine Beschäftigungstherapie

„Es gibt nicht sinnloseres, als etwas effizient zu tun, das gar nicht getan werden sollte“ – Peter Drucker Stell Dir den Büroalltag einmal als Kriegsschauplatz vor. Ein Schlachtfeld voller Matsch und Schlamm. Stacheldraht ist Kilometerlang vor den Schützengräben...
Hast du Zahlen

Hast du Zahlen

Hast Du Zahlen? „Im Vertrieb ist der bloße Verlass auf die Intuition die Wiese auf der die Narren grasen“ Wusstest Du, dass in den USA Amazon ihre Kunden über die Frontkamera beim Einkauf beobachtet und die Bewegung der Augen analysiert, um so das Kaufverhalten zu...
Standards trainieren

Standards trainieren

„Manchmal habe ich den Eindruck, ich bin der einzige in diesem Land, der mehr ans Training glaubt als an Transfers.“ – Jürgen Klopp Ganz unrecht hat Jürgen Klopp wohl nicht, wenn er davon spricht, dass der Unterschied immer noch das Training macht. Als Profi Trainer...